जनसामान्य की समस्याओं के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से लखनऊ की पांचों तहसीलों में ‘सम्पूर्ण समाधान दिवस‘
तहसील सदर में जिलाधिकारी की अध्यक्षता में हुए कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी समस्याएं लेकर पहुंचे
लखनऊ। जनसामान्य की समस्याओं के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से शनिवार को जनपद लखनऊ की पांचों तहसीलों में ‘सम्पूर्ण समाधान दिवस’ का आयोजन किया गया। तहसील सदर में जिलाधिकारी की अध्यक्षता में आयोजित इस कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
जनपद की पांचों तहसीलों (सदर, मलिहाबाद, बीकेटी, मोहनलालगंज और सरोजनीनगर) में कुल 521 प्रकरण प्राप्त हुए, जिनमें से 102 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। तहसीलवार विवरण निम्नलिखित है:
तहसील सदर: 73 में से 26 प्रकरणों का निस्तारण। मोहनलालगंज: सर्वाधिक 160 प्रकरण प्राप्त हुए, 36 का निस्तारण। सरोजनीनगर: 117 में से 14 का निस्तारण।बीकेटी: 99 में से 20 का निस्तारण। मलिहाबाद: 72 में से 06 प्रकरणों का निस्तारण।
विभागीय आधार पर सबसे अधिक शिकायतें राजस्व (210) और पुलिस (140) विभाग से संबंधित रहीं। इसके अतिरिक्त विकास, शिक्षा, स्वास्थ्य और नगर निगम से जुड़े मामले भी सामने आए।
जिलाधिकारी के सख्त निर्देश
जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि शेष बचे प्रकरणों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि:
गुणवत्तापूर्ण निस्तारण: निस्तारण की आख्या फोटो और वीडियो साक्ष्यों के साथ उपलब्ध करानी होगी। फीडबैक तंत्र: अधिकारी निस्तारण के बाद अनिवार्य रूप से शिकायतकर्ता को फोन कर उनका फीडबैक लेंगे। समयबद्धता: शासन की मंशा के अनुरूप स्थानीय स्तर पर ही विधिक प्रक्रिया का पालन करते हुए त्वरित समाधान किया जाए।
इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) राकेश सिंह, उप जिलाधिकारी सदर मनोज सिंह सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता क्षम्य नहीं होगी।