स्वदेशी रूप से विकसित ‘पूर्व सैनिक, वीरांगना एवं आश्रित कल्याण पोर्टल’ का भी शुभारंभ किया
वीरांगनाओं और पूर्व सैनिकों के कल्याण एवं शिकायत निवारण हेतु सिंगल विंडो व्यवस्था
पटना। 10वें भारतीय सशस्त्र बल दिवस के अवसर पर झारखंड एवं बिहार सब एरिया द्वारा पटना में अत्याधुनिक वीरांगना एवं पूर्व सैनिक सुविधा केंद्र ‘नम्रत्वम’ राष्ट्र को समर्पित किया गया। यह केंद्र वीरांगनाओं एवं पूर्व सैनिकों के कल्याण और शिकायत निवारण के लिए एक सिंगल विंडो सुविधा के रूप में कार्य करेगा।
इस अवसर पर स्वदेशी रूप से विकसित ‘पूर्व सैनिक, वीरांगना एवं आश्रित कल्याण पोर्टल’ का भी शुभारंभ किया गया, जो मुख्य रूप से ECHS से संबंधित मामलों के समाधान हेतु एक डिजिटल मंच प्रदान करता है। इन दोनों पहलों को GOC-in-C मध्य कमान, लेफ्टिनेंट जनरल अनिंद्य सेनगुप्ता ने लेफ्टिनेंट जनरल पी.एस. शेखावत, GOC मध्य भारत एरिया की उपस्थिति में मुख्यालय झारखंड एवं बिहार सब एरिया परिसर में राष्ट्र को समर्पित किया।
नम्रत्वम केंद्र में वीरांगनाओं और पूर्व सैनिकों को पेंशन एवं दस्तावेजीकरण, ECHS, CSD, कल्याण एवं पुनर्वास, नीतियों तथा वैधानिक अधिकारों से संबंधित मार्गदर्शन सहित विभिन्न सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। परिसर में स्थापित कॉमन सर्विस सेंटर ‘नमन’ के माध्यम से SPARSH पेंशन मामलों के लिए निःशुल्क सेवाएं तथा केंद्र सरकार की समस्त ई-गवर्नेंस योजनाओं तक पहुंच प्रदान की जाएगी।
यह सुविधा भारतीय सेना पूर्व सैनिक निदेशालय (DIAV), IHQ MoD के अंतर्गत वीरांगना एवं पूर्व सैनिक सेवा केंद्र (VSK+) का पहला सैटेलाइट स्टेशन भी है। यह एक डिजिटल टेली-कॉल सेंटर के रूप में कार्य करते हुए सूचनाएं प्रदान करेगा, शिकायतों का पंजीकरण एवं निवारण सुनिश्चित करेगा। हितधारक अपनी शिकायतों की स्थिति की निगरानी कर सकेंगे तथा उन्हें SMS और ई-मेल के माध्यम से नियमित अपडेट प्राप्त होंगे।
यह प्रणाली रिकॉर्ड कार्यालय, ECHS, AWWA, कैंटीन सेवाएं, कर्नल पूर्व सैनिक, PCDA, केंद्रीय सैनिक बोर्ड (KSB), राज्य सैनिक बोर्ड (RSB) एवं जिला सैनिक बोर्ड (ZSB) सहित सभी संबंधित सैन्य एवं गैर-सैन्य हितधारकों को एक साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म पर जोड़ती है। शीघ्र ही बिहार राज्य सैनिक बोर्ड भी VSK नेटवर्क से जुड़ जाएगा।
इस अवसर पर लेफ्टिनेंट जनरल अनिंद्य सेनगुप्ता द्वारा ऑनलाइन कल्याण वेबसाइट jbsa-welfare.rcil.gov.in का भी उद्घाटन किया गया। यह वेबसाइट झारखंड एवं बिहार में स्थित RC ECHS, पॉलीक्लिनिक, पैनल अस्पतालों, डायग्नोस्टिक सेंटर, CSD एवं CSD एक्सटेंशन काउंटर, राज्य एवं जिला सैनिक बोर्ड की संपूर्ण जानकारी प्रदान करती है तथा RC ECHS एवं पॉलीक्लिनिक के प्रशासनिक कार्यों के स्वचालन में भी सहायक होगी।
नम्रत्वम कॉम्प्लेक्स की स्थापना पूर्व सैनिकों और उनके परिवारों के कल्याण, गरिमा एवं समग्र भलाई के प्रति भारतीय सशस्त्र बलों की अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है। यह पहल प्रशासनिक एकीकरण और डिजिटल सशक्तिकरण के माध्यम से पूर्व सैनिकों की सेवाओं को अधिक सुलभ, प्रभावी और उत्तरदायी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।